VINELLO.promise

Nós não só trazemos, como também fazemos!

Quando se trata de vinho, o que importa são os entusiastas do vinho, os gourmets, os conhecedores e os apreciadores.

O vinho é um prazer - para si, para nós, para todos. É por isso que nós, na VINELLO, estamos empenhados em garantir que todo o processo seja despreocupado e agradável para si. O mais importante é que tenha o seu vinho nas suas mãos e beneficie da nossa promessa de um processo de compra descomplicado, sustentável e justo. Você gosta, nós entregamos - é a promessa VINELLO.

Devoluções gratuitas em caso de danos

Recebeu um produto defeituoso ou danificado? Não há problema. Contacte-nos em [email protected] e enviar-lhe-emos de imediato uma etiqueta de envio para devolver a mercadoria danificada. Para o efeito, embale a encomenda ou parte dela na caixa de transporte original da VINELLO, cole a etiqueta de transporte impressa e entregue a encomenda nos correios ou ao carteiro. Assim que recebermos a sua devolução, entraremos em contacto consigo e providenciaremos uma nota de crédito correspondente.

Envio rápido e seguro

Pode ter a certeza de que a sua entrega é segura. As entregas saem do nosso armazém em caixas PTZ certificadas. Reconhecidas pela DHL e pela UPS, as suas garrafas estão em boas mãos. Acompanhe a evolução da sua encomenda com um código de seguimento. Sempre no rasto da sua entrega. E se o desejo for maior, existe o serviço de entrega de vinho UPS Express. Para garrafas rápidas entregues à sua porta.

Experiência na garrafa - experiência do especialista em vinhos

Quem sabe o que quer já foi ajudado. Para todos os outros, os nossos especialistas internos estão à disposição para o ajudar e aconselhar. Pergunte-nos sobre a nossa vasta gama, os seus desejos e as nossas dicas. Sabemos como resolver todos os problemas. Os nossos sommeliers não só sabem o que fazem, como também conhecem os viticultores e as vinhas, de modo a poderem apresentar-lhe vinhos de primeira classe e as últimas tendências.

Certificado biológico

Somos certificados como biológicos. Por isso, sabemos de onde vêm os nossos vinhos naturais e verificamos todos os pormenores. E os inspectores biológicos inspeccionam-nos. Tudo para um vinho biológico impecável - para que possa desfrutar.

Vários métodos de pagamento

Vinho por conta, PayPal, cartão de crédito, Amazon Payments, pagamento em dinheiro para coleccionadores e algumas outras formas e meios de pagamento fáceis e simples. Fazemo-lo à sua maneira. Com até 14 métodos de pagamento, satisfazemos as suas necessidades.

Um ambiente de trabalho amigável - comportamento sustentável e consciente do ambiente

Estamos empenhados na proteção do clima para que as flores cresçam, os pássaros cantem e as árvores permaneçam de pé. Com o transporte marítimo neutro para o clima e a eletricidade verde da Lichtblick, damos o nosso contributo para operações comerciais sustentáveis. Até o nosso papel de escritório, de que quase não precisamos, uma vez que tudo funciona através do computador e da Internet, é feito de material reciclado. Verde, para que a natureza sobreviva - e com ela as vinhas.

Fazemos tudo para nos divertirmos - mesmo que por vezes não façamos entregas

Podemos ser um comerciante de vinhos, mas a venda não é a nossa prioridade. A VINELLO negoceia no prazer. Para garantir que o vinho chega até si em segurança, não enviamos os nossos vinhos de alta qualidade quando está extremamente quente ou frio. Isso prejudica o vinho e, por conseguinte, a experiência de consumo perfeita. E esse é o nosso maior trunfo, que temos o prazer de lhe entregar.